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Brasil tem 92 mortes e 3.417 casos confirmados do novo coronavírus

O Ministério da Saúde divulgou na tarde desta sexta-feira (27) o mais recente balanço sobre o avanço do coronavírus no Brasil. Já são 92 mortes e 3.417 casos confirmados do novo vírus no país.

O balanço teve o acréscimo de 15 mortes: eram 77 até esta quinta (26). A taxa de letalidade atualizada é de 2,7%. São Paulo concentra 1.223 casos, e o Rio, 493.

Em relação às mortes, o aumento foi de 19%, e de 17% em relação aos casos do dia anterior.

Agora RN

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Dentista

Caern ganha uma assistente virtual para reforçar atendimento online; conheça Caren

Caren, a nova atendente virtual da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), chegou para fortalecer o relacionamento com o cliente pela Agência Virtual. Neste momento em que os atendimentos presenciais estão suspensos em função da pandemia do novo Covid-19, a ferramenta se torna ainda mais importante para contribuir com as diversas demandas, comerciais ou operacionais em abastecimento de água e esgotamento sanitário. Para conhecer e conversar com Caren basta acessar o endereço agencia.caern.com.br

A Caern antecipou os investimentos nesse projeto que seria colocado à disposição do cliente somente no final do ano, tendo em vista a demanda atual. O chat bot simula o atendimento humano com uso da inteligência artificial, e em breve estará também no chat do site e aplicativo Caern Mobile. A ideia é ajudar os usuários, resolvendo ou indicando os caminhos para solucionar suas demandas, via online. Na medida em que o programa de computador vai sendo testado e desafiado, se aperfeiçoa.

O atendimento humano continua, neste momento apenas pelo teleatendimento 115, para as situações em que a assistente virtual não resolver. “Neste período emergencial, a Caern tem procurado fortalecer toda a sua plataforma de atendimento virtual, criando novas possibilidades de atendimento ao cliente, e também, disponibilizando serviços que antes só eram realizados presencialmente”, explica a Gerente de Relacionamento com o Cliente da Caern, Samara Mendes.

“Nos casos em que a opção que o cliente precisa não está disponível, será fornecido um formulário, para que possamos dar uma resposta mais precisa e rápida, sem descartar, claro, o atendimento humano”, complementa.  Após o envio de perguntas em linguagem natural, o programa consulta uma base de conhecimento e fornece uma resposta, contribuindo para atender as demandas repetitivas e de baixa complexidade como falta d’água e vazamentos, desligamento e religação de fornecimento etc.

Atendimento para serviços online

Em função da crescente demanda de atendimentos de serviços Online, o endereço do site da Caern – www.caern.com.br – estará sendo encaminhado para a Agência Virtual. Dentro da Agência é possível acessar o site com todo o conteúdo de notícias e informações sobre a Companhia.

Outros canais de atendimento:
Aplicativo Caern Mobile
Teleatendimento 115

Assessoria de Comunicação Social – ACS

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ASSÚ: Fomento às tarefas anti-coronavírus e ações no campo social pautaram reunião

A agenda administrativa do prefeito do Assú, Gustavo Montenegro Soares, nesta quinta-feira, dia 26, teve sua finalização com uma audiência com alguns auxiliares de primeiro escalão em seu gabinete. Na oportunidade, se discutiu a deflagração de novas frentes para confrontar e prevenir o coronavírus (COVID-19). Foram convocados pelo chefe do Executivo municipal a secretária Viviane Lima, da Saúde; o secretário Clebson Corsino, de Governo; e, a secretária em exercício da pasta de Assistência Social, Trabalho, Cidadania e Habitação, Aparecida Dantas.

Um dos pontos da pauta do encontro versou sobre a possível e eventual necessidade de adoção de novas ações de natureza administrativa com a intenção de robustecer cada vez mais a estrutura jurídica legal para o enfrentamento ao agente biológico. Outro item debatido entre o gestor e os colaboradores diretos foi o conteúdo do Decreto nº 018/2020, editado recentemente, e que encaixa-se no objetivo de tornar mais sólida a presença do poder público municipal no combate ao coronavírus.

O prefeito Gustavo Soares orientou novamente a integração de todas as células do governo municipal no sentido de cooperar, incrementar e respaldar a tarefa cotidiana que vem sendo realizada pelo setor de Vigilância Sanitária da Secretaria Municipal de Saúde e o Comitê Municipal de Gestão da Emergência em Saúde Pública Decorrente do Coronavírus. Na área social a instrução do prefeito foi no sentido de que o município esteja atento e em sintonia com as instâncias federal e estadual no tocante às intervenções que serão necessárias neste segmento.

Imagem: Vagner Soares

Prefeitura Municipal do Assú
Secretaria de Comunicação e Ouvidoria

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Jack Barbie

ALRN: Assembleia divulga cartilha com informações sobre covid-19 e saúde mental

O Programa de Qualidade de Vida e Saúde e a Coordenadoria de Gestão de Pessoas da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Norte elaboraram uma cartilha explicativa destacando alguns pontos importantes do documento oficial da Organização Mundial de Saúde (OMS) sobre a Covid-19 e a saúde mental. O material é voltado especialmente aos servidores que compõem a Casa Legislativa, foi disponibilizado pelas redes sociais, também nos grupos das unidades setoriais da ALRN e será enviado por e-mail aos servidores.

A disseminação do Coronavírus ao redor do mundo tem causado tensão em todos os continentes e diante de uma pandemia é comum o pânico generalizado da população. Por isso, a Organização Mundial de Saúde publicou orientações para preservar o bem-estar durante a pandemia. As orientações vão desde as atitudes que se deve ter com outros até maneiras de explicar a situação para crianças. E, preocupada em amenizar o medo e a ansiedade entre os servidores, a ALRN decidiu replicar essas informações.

De acordo com o coordenador Gestão de Pessoas, Thyago Cortez, a pandemia está gerando ansiedade, medo pelo risco de contaminação, isolamento e muita incerteza sobre o futuro. “Então, preocupados com a saúde mental dos nossos servidores, nós nos unimos, por meio de home office, e elaboramos essa cartilha. A gente pede que o servidor leia, que possa ter uma rotina saudável, que consiga dormir. Tenham boas horas de sono, tenham momentos de lazer, fiquem com a família. Se puder, façam exercício dentro de casa, alimentem-se bem”, disse.

A cartilha fala da importância do isolamento social, sugere às pessoas evitarem o bombardeio de informações, já que o fluxo constante de notícias gera preocupação e estresse, também traz orientações de como lidar com as crianças e idosos neste momento, bem como alguns cuidados com as pessoas isoladas.

O material traz ainda dicas de filmes, séries e livros para período da quarentena, dicas de capacitações online gratuitas, dicas de como organizar o cronograma de trabalho em casa e menciona rede de apoio em saúde mental disponível na internet. Além de claro, dar dicas de prevenção da doença.

Crédito da Foto: Assessoria de Comunicação

ALRN

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ASSÚ: Saúde realiza imunização contra a Influenza respeitando precauções ante o COVID-19

Observando as medidas de segurança a fim de evitar a propagação do coronavírus (COVID-19), a Prefeitura do Assú vem promovendo, através da Secretaria Municipal de Saúde, a Campanha Nacional de Vacinação contra a Gripe Influenza em toda a sua rede de atendimento à população, abrangendo os perímetros urbano e rural do município. Segundo informação da secretária Viviane Lima, além da atuação convencional nos postos, a pasta definiu algumas estratégias justamente levando em conta a necessidade de não disseminar a infecção do patógeno e, em paralelo, protegendo a comunidade contra a Influenza.

O “dia D” da campanha será realizado dia 9 de maio. Nesta primeira etapa, a campanha vacinal compreende pessoas acima de 60 anos de idade e trabalhadores da área de saúde. Viviane Lima disse que o planejamento operacional prevê pontos ativos, representado pelas Unidades Básicas de Saúde – UBSs, para os quais as pessoas devem se dirigir diariamente, e o agendamento para a aplicação da vacina em domicílio, com a participação dos Agentes Comunitários de Saúde – ACSs de cada setor urbano e rural. O plano de ação da campanha tem foco na segurança do paciente em razão da pandemia do COVID-19.

Em todos os casos devem ser obedecidos alguns critérios: evitar aglomerações; vacinar em espaço amplo e arejado; distância mínima de dois metros entre os idosos; e, idosos com mais de 79 anos devem receber a dose em casa; etc. Dentre as inovações que procuram restringir o risco de transmissão do COVID-19 está a vacinação no sistema “Drive Thru”, que ocorrerá na Praça São João e no Centro Clínico Dr. Ezequiel Epaminondas da Fonseca Filho, de segunda à sexta, no horário de oito às onze da manhã, atendendo idosos conduzidos em motos e carros em geral. Os pontos fixos atenderão à sociedade mediante prazos por grupo prioritário, conforme o calendário do Ministério as Saúde.

Imagem: Assessoria

Prefeitura Municipal do Assú
Secretaria de Comunicação e Ouvidoria

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Centro Odontológico Eudson

Caern esclarece que suspensão de cobrança atinge apenas a tarifa social

Diante de dúvidas suscitadas no público em geral e questionamentos de alguns meios de comunicação, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) esclarece que a cobrança de contas de água e esgoto continua normal. A única alteração, divulgada na última sexta-feira (20) se refere à suspensão da cobrança dos clientes da categoria social, considerando o cenário de enfrentamento da crise do Covid-19 atualmente. A suspensão é por tempo indeterminado.

A decisão foi tomada como forma de beneficiar esse perfil de cliente, por se tratar de um público de baixa renda. Para ser enquadrado nessa categoria, o usuário tem que atender a pelo menos três dos seguintes requisitos:

Usuário responsável pelo imóvel ser cadastrado em um dos programas sociais do Governo – Requisito Obrigatório.

Imóvel com área construída igual ou inferior a 50 m². 

Existir no imóvel apenas um ponto de utilização de água, excetuando os destinados a descargas sanitárias.

Não possuir reservatório elevado.

Estar localizado em área urbana ou rural de baixa renda.

Aproximadamente 20 mil pessoas em todo o Estado são beneficiadas com fornecimento de água a preços reduzidos, dentro do programa de Tarifa Social da Companhia, uma das formas de garantir o acesso de água a todos, independentemente da renda.

Assessoria de Comunicação Social – ACS

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ASSÚ: Prefeito renova pedido para união de todos contra o COVID-19 e lamenta Fake News

Numa participação nos veículos de comunicação da cidade, nesta quinta-feira, dia 26 de março, o prefeito do Assú, Gustavo Montenegro Soares, reiterou mais uma vez o apelo para que toda a população, nas áreas urbana e rural, coopere com as medidas sanitárias e administrativas que têm um único e relevante objetivo: estabelecer uma barreira de proteção ao município do Assú contra a penetração do coronavírus (COVID-19). “É de extrema importância que todos colaborem seguindo os protocolos de segurança em saúde para vencermos este combate”, disse o prefeito. “Se seguirmos as orientações iremos obter êxito”, completou.

Gustavo Soares enalteceu o empenho obstinado de todos os profissionais de saúde. “Os nossos servidores de saúde, todos indistintamente, nos deixam orgulhosos pelo esforço e coragem no enfrentamento desta pandemia e merecem todo o aplauso e reconhecimento da sociedade”, exaltou. O chefe do Executivo lamentou que, mesmo diante do cenário de angústia e aflição por conta do agente biológico, ainda existam pessoas que propaguem Fake News. “É triste que haja quem espalhe notícias falsas sobre um problema tão sério. Oriento as pessoas a procurarem os canais oficiais para ficar ciente dos fatos. Vamos combater o vírus e as Fake News com a prevenção e a verdade”, concluiu o gestor.

Imagem: Vagner Soares

Prefeitura Municipal do Assú
Secretaria de Comunicação e Ouvidoria

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Vacinas acabam e imunização contra a gripe é suspensa em Natal

Drive thru de vacinação na Arena das Dunas — Foto: George Fernandes

A Secretaria de Saúde de Natal (SMS) vacinou 71 mil pessoas em três dias de campanha contra a Influenza na capital potiguar. De acordo com a SMS, a campanha ficará suspensa até que um novo lote de doses seja enviado pelo Governo Federal.

Neste início, a campanha tem a meta de vacinar 90% dos 82 mil idosos da cidade (73.800), que é o grupo alvo da imunização. As vacinas foram aplicados nas pessoas com mais de 60 anos e também em profissionais da saúde.

“Com isto a Campanha Contra Influenza fica suspensa até o recebimento da segunda remessa de vacinas por parte do Governo Federal. Até lá as pessoas não devem procurar os postos de saúde. Assim que recebermos a nova remessa do Ministério da Saúde faremos o comunicado pelos meios de informação a quem quero agradecer pelo total apoio na divulgação e prestação de serviço nestes três dias”, explicou George Antunes, secretário de saúde de Natal.

A vacina de Influenza protege contra vários vírus respiratórios, entre eles o, Influenza A (H1N1), Influenza A (H3N2) e Influenza B que circulam nesse período, em Natal. A Secretaria de Saúde do Município reforça que a vacina de Influenza não combate o Coronavírus (Covid-19).

Por G1 RN

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Itajá registra o segundo caso suspeito do coronavírus

Postado por Iria Araujo

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Senhorinha

COSERN: EMPRESA AMPLIA SERVIÇOS DIGITAIS E SUSPENDE CORTE DE CLIENTES RESIDENCIAIS POR 90 DIAScomo criar loja

Em alinhamento com as determinações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para o enfrentamento da pandemia do coronavírus (Covid-19), a Neoenergia ampliou a disponibilidade de canais digitais e suspendeu o corte de energia para os mais de 14 milhões de clientes residenciais em todas as áreas de concessão de suas distribuidoras. A medida atende à determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e abrange os estados da Bahia (Coelba), Pernambuco (Celpe), Rio Grande do Norte (Cosern), interior de São Paulo e cinco municípios do Mato Grosso do Sul ( ​Elektro). A atividade de corte será suspensa por 90 dias, conforme Resolução Normativa do órgão regulador, deliberada pela Diretoria da Aneel, nesta terça-feira (24).

Apesar da suspensão excepcional do corte, a Aneel solicitou que os clientes que tiverem condições de pagar as contas honrem seus compromissos e, assim, evitem a incidência de encargos. A recomendação da agência reguladora reforça a importância do setor elétrico para a economia e para a arrecadação de recursos para os Estados, que utilizam a verba para implementar políticas públicas e, neste momento, para combater ao coronavírus. A fatura de energia muitas vezes funciona como meio de arrecadação para hospitais e instituições beneficentes, que dependem desse recurso para continuar promovendo atendimentos.

Por prestar um serviço essencial à população, as distribuidoras manterão equipes de prontidão trabalhando initerruptamente para assegurar o regular fornecimento de energia aos clientes. Nesse sentido, todo o esforço da Neoenergia e de suas distribuidoras será com a finalidade de permitir o funcionamento, sobretudo, de hospitais, unidades de saúde, instituições públicas e privadas, além de contribuir com o conforto e o bem-estar de milhares de famílias.

Em função da emergência de saúde pública, a Aneel definiu que as distribuidoras devem evitar a realização de serviços presenciais. Sendo assim, o envio de faturas de energia poderá ser efetuado por meios eletrônicos, como e-mails ou disponibilização de códigos de barras por aplicativos. A empresa orienta seus clientes que cadastrem ou atualizem seus endereços eletrônicos e solicitem a modalidade de fatura por e-mail, em substituição à entrega presencial das contas impressas.

Como medida preventiva e alinhada com as orientações do Ministério da Saúde e da Aneel para combater o avanço do coronavírus, a Neoenergia já havia determinado o fechamento das lojas de atendimento e instituiu medidas de isolamento social. Para suprir a demanda dos clientes, a empresa viabilizou diversas opções de canais digitais para solicitar serviços comerciais e emergenciais, disponíveis 24 horas por dia, com a mesma qualidade e rapidez. As distribuidoras também foram autorizadas pela Aneel a realizar leituras de consumo por média aritmética para evitar a exposição de leituristas e clientes ao vírus. Outra opção defendida pelo regulador é a realização da leitura e envio para a empresa pelo próprio consumidor, prática já adotada por alguns. Todas essas medidas têm a finalidade de contribuir com o isolamento social e inibir a proliferação do coronavírus.

Portal COSERN

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